zen.ly

% de la population dort moins de 6 heures par nuit

Projet

Le bien-être est un sujet très vaste et chacun à sa propre définition, j'ai décidé de m'orienter vers le sommeil. L’institut National du Sommeil et de la Vigilance réalise chaque année une enquête avec un institut de sondage. Ces enquêtes ont permis de montrer que les Français se plaignent de manquer de sommeil et surtout, d'avoir des nuits de mauvaises qualités. En effet, nous nous couchons de plus en plus en tard pour nous lever de plus en plus tôt, en 2019 le temps de sommeil des Français est passé sous la barre de 7h par nuit.

Recherche utilisateur

Une recherche qualitative et quantitative a été réalisées dans le but de comprendre "le pourquoi et le comment" afin de connaître l'utilisateur et leurs besoins, motivations et freins. L’étude quantitative a été réalisée sur Google Form et ensuite partagée sur les réseaux sociaux. Les 17 questions posées ont récolté 71 réponses. L’enquête a révélé et a prouvé des premières tendances fortes :

60% de personnes ont répondu d'avoir un problème de sommeil. Ils ont des difficultés pour s'endormir et se réveillent fréquemment la nuit.
70% avoue être stressé
56 % ne consacre pas suffisamment de temps pour leur bien-être

J'ai mène également une enquête qualitative auprès de 6 personnes de 23 à 36 ans sur leur rapport avec le bien-être, leur motivation et leur avis sur les solutions digitales. Les personnes utilisent beaucoup leur téléphone tout au long de la journée et affirment être conscient de leur mauvaise hygiène de vie.

Benchmark

Nos vies sont de plus en plus stressantes. Pour combattre cela des nombreuses personnes se tournent vers le marché du bien-être. En effet, ce marché et en pleine expansion ne cesse pas à se développer grâce au numérique. En 2015, 6,2 millions de français se sont connectés au moins une fois à un site ou une application de santé, bien-être ou nutrition. Les acteurs du marché sont nombreux et divers, chaque application offre une fonctionnalité précise avec le design qui l'accompagne.

Balance: une application de méditation très épurée et simple d'utilisation. Un espace dédiée aux méditation pour s'endormir.
The Fabulous: une application qui propose un programme pour changer ses habitudes. La communication est le point négatif: trop bavarde et à la limite du harcelant.
Calm: une application de méditation avec un dark mode. La version gratuite possède peu de contenu et nous n'avons pas le temps de l'apprécier.

"Nombreuses applications mais moi je veux tout avoir sur la même. Je ne veux pas télécharger 20 différentes app sur mon portable. "

Emera, 26 ans

Persona

Voici Emma, une des personnes que j'ai interviewé qui semble être très stressée par son travail et la fin de l'année. Elle souhaite mieux gérer son stress et réapprendre à dormir correctement. Et peut-être enfin consacrer un peu de temps à son bien-être.

User Journey

En discutant avec Emma j'ai essayé de comprendre son quotidien et sa perception du bien-être. J'ai retracé ses deux jours afin de voir ses pain-points Emma a une vie plutôt stressante et ne fait rien pour l'améliorer. Elle utilise beaucoup son smartphone tout au long de la journée dès son réveil jusqu'à dormir. Elle souhaiterait avoir une meilleure hygiène de vie pour enfin dormir correctement.

Comment pourrions-nous aider Emma à retrouver son sommeil ?

Mid-Fi

Et si on essaye de bien dormir ou en tout cas de mieux dormir ? Quelques gestes simples au coucher ou des changements d'habitudes peuvent déjà vous aider à retrouver une meilleure qualité de sommeil. L'application zen.ly accompagnera l'utilisateur vers le sommeil. L'application mobile propose un programme personnalisé en fonction de l’heure et différentes options choisies. C'est un programme en 3 étapes :

sport
détente
recette healthy

Un espace également dédié au sommeil avec un dark mode est ajouté. Pour motiver Emma à y rester une recompense de -20% dans un salon de beauté et arbre planté pour la planète sont proposés.

"J'aime bien le dark mode quand je clique sur sommeil."

Marine, 25 ans

Retours utilisateurs

J'ai interrogé 5 personnes qui se situent dans ma cible en commençant par expliquer le concept de mon application via un storytelling. Les testeurs m'ont partagé leurs experiences et leurs avis. Dans l’ensemble, les retours ont été plutôt positifs. Selon les personnes interrogées l’application est facile à comprendre et intéressante. L'idée de regrouper le sport, la méditation, nutrition est très bien reçu. La récompense ainsi que la possibilité de planter un arbre dans un endroit de notre choix est très bien reçu également. Les 4 sur 5 personnes sont prêtes à l'utiliser quotidiennement. Mais il reste tout de même des points à améliorer :

Ajouter des titres : sport, détente, recette
Changer le wording parfois trop sérieux pour une application de détente
Associer une couleur au sport, une à la détente et une aux recette healthy

Business model

Visibilité : la fonctionnalité de partage va permettre sa visibilité naturelle sur les réseaux sociaux mais également la possibilité de parrainage de ses proches va permettre une augmentation exponentielle du nombre d’utilisateurs. Les deux partenariats avec un salon de beauté et l'association Reforest'Action vont augmenter la visibilité de l'application.

Modèle à court-terme : une fois l'application téléchargée celle-ci reste gratuite pendant 10 jours puis un abonnement de 39.99 € par an est proposé avec une possibilité d’annuler à tout moment.

Modèle à long-terme : plus tard je souhaiterais louer l’espace de l’application aux vraies salles de sport avec des cours en live.