Airbnb - nouvelle fonctionnalité
Projet
Airbnb, le leader mondial de l'hébergement dans la fameuse "économie du partage" permet de se procurer un logement directement auprès de particuliers dans plus de 100 000 villes dans 191 pays et couvre ainsi 1.5 millions d'annonces.
Persona
Pour notre projet, nous sommes concentrées sur Pierre, un trentenaire qui adore voyager à travers le monde dès qu'il a la possibilité. Cependant parfois il a besoin de quelques idées de destination et il n'a pas le temps de faire des recherches.
Nouvelle fonctionnalité
Notre fonctionnalité : proposer aux utilisateurs de choisir leurs destinations en fonction de leurs envies
Cette nouvelle fonctionnalité s'adresse principalement aux utilisateurs qui sont en manque d'inspiration pour leur prochain séjour. Les utilisateurs Airbnb qui ne savent pas où partir en vacances peuvent choisir leur prochaine destination en fonctions des conditions météorologiques ou bien des événements.
Les utilisateurs rempliront un simple questionnaire pour pouvoir leur offrir une sélection de destinations qui correspondent parfaitement à leurs envies. Airbnb proposera par la suite une sélection de logements adaptée aux besoins des utilisateurs. Cette fonctionnalité s'ajoutera au processus de réservation qui est déjà très complet.
Lo-Fi
En premier, nous avons créé une maquette Lo-Fi pour avoir les premiers retours de nos 5 testeurs ensuite. Les tests ont été très utiles pour notre team car nous avons oublié les fonctionnalités importantes :
- Page de paiement
- Confirmation de réservation
Mid-Fi
Le prototype fait sur Figma reprend la structure de l'interface Airbnb en niveau de gris. Nous avons rajouté beaucoup plus d'écrans aux deux parcours pour que l'expérience soit comparable à celle d'Airbnb. Dans l’ensemble, les retours ont été plutôt positifs. L’application est lisible et facile à comprendre. Mais il reste tout de même des points à améliorer :
- Ajouter un rappel météo si l'utilisateur choisi le parcours en fonction des événements
- Ajouter "passer cette étape" si personne ne veut pas remplir le formulaire
- Ajouter des scrolls pour voir des photos de logements comme sur Airbnb
- Ajouter "voir reçu" une fois la réservation confirmée
Landing Page
Afin de promouvoir la nouvelle fonctionnalité, j'ai crée une landing page qui incite les utilisateurs à s'inscrire à une version beta.
Hi-Fi
Retours utilisateurs
6 personnes ont participé aux tests utilisateurs. Dans l'ensemble l'application est facile à comprendre et les utilisateurs ont directement l'impression d'être sur Airbnb. Néanmoins, il reste quelques améliorations à apporter :
- Pouvoir zoomer sur la carte
- Écran avec la carte du monde si la personne clique sur "passer cette étape" peu compréhensible et n'a pas d'intérêt
- Choix par météo peu compréhensible
"On comprend directement que c'est Airbnb, beaucoup d'options. Top ! "